5月18日，快手2021年“快手616品质购物节”启动发布会召开，点赞的软度快手电商产品负责人六郎、赚钱哔哩哔哩直播间刷人气软件快手电商平台体验负责人罗琼、手样快手电商营销中心负责人张一鹏在发布会上全面阐释快手616大促亮点，买热讲解本次616将怎样通过多元创新玩法升级、快手重磅扶植新政发力等多重支持，点赞的软度全面迸发店家流量红利，赚钱助力店家声量、手样销量爆表。买热

通过发布会可以看出，快手“极致信任”一词是点赞的软度本届快手616大促的核心信息。罗琼强调，赚钱信任机制改革了传统电商的手样信任背书模式，推动了消费者从“信平台”到“信买家”的买热信任机制升级，从而扩大了电商的范畴，有可能构建整个消费交易生态。当下，快手正在构建有体温、值得信任的在线社区电商快手怎样买热度，以及让10亿人信赖的哔哩哔哩直播间刷人气软件极至信任体系，而这次616大促也成为快手极致信任机制的重要落地措施之一。

全面赋能店家：6+1专属专场+台网联动年会+主会场+四大升级

今年的快手616品质购物节将进行全面升级，打造持续一个月的年度购物狂欢飨宴。据六郎介绍，活动将从5月20日开始，率先推出宠粉专场、国货专场、行家优选专场，从6月1日开始，更将发力上线童真狂欢、信任答谢会、端午狂欢，并于6月15日推出台网联动的快手首届电商年会——快手616真心夜，而在6月16日至20日，线上则将即将开启品质购物节狂欢期，大促全面爆发。

“快手希望可以将616塑造成一场有灵魂的大促，带给店家和消费者‘有趣地逛、放心地选、信任地买’的体感。”在推出丰富活动内容的同时，六郎表示，快手也将带来四大升级，帮助店家把生意做得更好、更大。

具体包括，一是店家权益升级，快手将为店家提供百亿流量扶植，通过“会场专属流量”“商业化扶植”“新客兑换”三大流量礼包，精准导流直播间。“流量礼包主要分为三个级别，第一个是所有出席大促的店家都可以享受到的基础权益，第二、三个则是分别适合于月销额达到20万家乐100万等级店家的流量支持礼包。”

二是快手平台的信任、保障升级。一方面，通过推出全新产品“快手小店信用卡”，打造用户端“极致信任”心智，助力店家提高用户存留转化率和复购率，快速加固店家和粉丝关系。另一方面，通过超万元的快手平台服务保障补助，帮助店家减少营运成本。

三是台网联动构建活动巅峰时刻，通过湖南、浙江两大王牌卫视+全媒体矩阵加持和聚首全网流量的快手首届电商晚宴，为616大促带来强悍预热，帮助店家获取更多直播间新客，打造店家快速“拉新”“涨粉”“成交转化”绝佳时机。

四是店家工具升级。六郎表示，本届616大促活动中，快手电商将通过联通版实时数据大屏，帮助店家在直播过程中把握好直播间的热度和卖货节奏，提升经营效率；通过分期免息营销能力，降低消费者订购门槛和压力，助力店家提升高总价商品转化效率，快速反弹销售额；通过直播计划及预告，助力店家在快手App和快手极速版获得更好地下降和转化。

以信任经济构建交易：快手小店信任卡产品重磅上线

据悉，快手“小店信任卡”产品的推出将作为这次616品质购物节两大重磅内容之一，同时也是快手极致信任机制的重要承载。快手“小店信任卡“将于6月1日即将上线，全面守护广大老铁的购物体验。

“快手小店信任卡是诚信消费者可以获得的权益与保障卡，其中既包括了快手平台给到消费者的购物保障、平台优惠券，也包括店家提供给消费者的系列体验保障。”罗琼表示，“小店信任卡对于消费者而言是专属权益保障，对于店家而言则还能减少用户下单决策成本，提升成交转化。”

消费者通过小店信任卡产品到底可以享受到什么权益？对此，罗琼介绍，信任卡包括了“退款不换货”“退货补邮费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益。“由此，不仅改善店家当下的用户体验，更才能博得更多粉丝的信任。”

在谈及退款补邮费权益时，罗琼分享了一个案例，今年一月初，一家男装品类店家在使用该权益后，在商品的类型、价格、款式等均未出现变化的情况下，1月的订单转化率相比去年12月提升了21%，订单量下降高达50%，平台纠纷介入率也有一定程度地减少。

“通过信任机制，快手电商想给用户120分的超预期的极至信任体系。”罗琼表示，快手平台保障假货与优质，提升商品值得买的客观“值”以及消费者倍感店家值得信任的主观“值”，为用户带来了超预期的逛买体验。

超预期的逛买体验，离不开“有恒心“的店家与平台共同投入。快手将坐落616大促之际，为”信任项目“投入万元流量补助店家，战略级技术资源建设消费者征信体系等基础能力快手怎样买热度，只为确保第一批吃龙虾的店家有确定性的订单增量。

除此之外，快手还会持续建设行业信任机制。例如快手平台上金银首饰直播深受欢迎，但用户下单时常常害怕材质、克重、售后等问题。平台怎样把消费者订购金银首饰的痛点弄成下单爽点呢？快手在全省重要产业带自建首饰仓并承诺打标订单“官方保真“。消费者下单前即可在直播间了解到，下单后店家将把商品送到快手珠宝仓内，由国家检测机构测量，只有当商品材质、实际信息与主播直播间描述一致时，才会再由快手发货给消费者。

罗琼表示，当这样的行业信任机制、产品信任机制越来越多，终将会成为快手电商的第二增长曲线；快手平台将相互信赖的消费者和店家关系沉淀在快手电商上，共同建立起快手极致信任社区。

百亿爆光构建巅峰时刻：助力店家声量、流量、销量齐爆发

在这次616大促中，另一重磅内容即是快手电商暨直播电商行业首次台网联动峰会——快手616真心夜春晚。“‘真心’既代表了快手电商最核心的信任经济机制，快手将在这一次616活动中通过品质购物进一步阐释信任，也代表了平台和店家将一起努力，真心地对待每一位用户。”张一鹏表示。

作为616活动的压轴大戏，快手电商非常为这次的春晚塑造了四大亮点：一是与广东、浙江两大王牌卫视梦幻联动，带动百亿级别爆光；二是60多位大咖名星牵手快手王牌主播现场助兴，并通过“1+N”模式构建观赏、购物、互动一体化的主题乐园；三是快手将送出10亿好礼，更有百万件商品1元购、抽选送戒指等福利；四是在推动喜爱的主播上春晚活动中，为亚军主播投票最多的粉丝将获得1公斤“真金信任卡”，以及快手小店全年12万的购物基金。

“此次春晚将推动店家在声量、流量和销量迎来全面爆发，通过公域搭台、私域看戏，以公域推动私域壮大。”张一鹏强调，在今年3月快手电商推出店家红利计划后，此次616年会也成为筑牢和落地这一计划的重要一环。

事实上，在快手信任底泥的推动下，在过去一年有特别多的新品牌实现快速下降。例如，“口水娃”一年累计销售近10亿，“他她爱”入驻快手6个月，半年总GMV就超1.2亿。同时，传统品牌也在快手迎来新下降。例如，良品铺子进驻快手10天实现了59万的涨粉，在快手的第3场直播就实现900万以上的观看人数和2300万GMV下降。

大量店家在快手实现品牌爆发性下降到底有何绝招？张一鹏分享了快手电商为品牌店家总结的“STEPS”经营方法论，“品牌店家应主要做到以下5点：基于品牌人设的品牌自播，公域流量加持，达人分销合作，基于快手私域经济进行的经营复购，以及品牌须要为渠道单独进行特供品开发。”

在发布会最后，张一鹏指出，在短视频直播时代，视频、算法和经济的融合可以重构10亿人的消费决策，伴随社区越来越切入到商业场景，得私域者得天下趋势背后的本质是信任，而极至信任正是快手电商最核心的心智。接下来，快手电商期盼通过信任经济，携手平台店家共同建立快手新生态，继续孵化100个年销量额超过10亿的“快”品牌。